【高效管理系列】HR进阶必学:管理领导力与激励(105页)

发布时间:2021-06-18 16:36:38

高效中层管理系列 管理领导力与激励 第一单元 权力与影响力 什么是权力? 权力——你能下命令的原因 ? 中层经理具有以下权力: – – – – – – – – 向下属分派工作的权力 费用支出权 采购决定权 考核权 奖惩权 给假权 用人否决权 晋升、加薪等方面的建议权 权力——下属服从的原因 ? 不服从会受到惩罚 –责备/改派工作 –惩罚/考核时给较低的分或等级 –减少或不给予各种机会 ? 服从会得到好处 –不承担责任 –更多的成功机会 –奖赏 权力的三个特征: ? 特征一:权力是强制性的 ? 特征二:权力是潜在的 ? 特征三:权力表现为职权 权力的好处 ? 权力是实施领导的基础 ? 权力是地位的象征 ? 权力是有用的工具 权力戒律 ? ? ? ? ? ? 权力不能用来激励 权力不能使人自觉 权力不能产生认同 权力不能滥用 权力对下属影响有限 慎用权力 什么是影响力? 影响力的特征: ? 影响力是一种追随 ? 影响力是一种自觉 ? 影响力是一种认同 ? 影响力是非制度化的 影响力误区 ? 误区一:影响力有什么用处? ? 误区二:将权力当成影响力 ? 误区三:权力大影响力就大 权力与影响力 项目 来源 范围 大小 方式 职务权力 法定职责,由组织规定 受时空限制,受权限限制 是确定的,不因人而异 以行政命令方式实现,是一 种外在的作用 影响力 完全依靠个人的素质、品德、 业绩和魅力 不受时空限制,可以超越权 限,甚至可以超越组织原则 不确定,因人而异 自觉接受,是一种内在影响 效果 性质 服从、敬畏,也可以调职、 离职等方式逃避 强制性地影响 追随,依赖,爱戴 自然地影响 权力+影响力 ? 学会使用权力 – 先技巧,后技术 影响力 ? 建立影响力 – 无影响力,就没有领导力, 更没有有效地领导和管理 ? 慎用权力 – 权力与影响力呈反比 使用权力的频率 第二单元 建立影响力 规则一:要有一颗“公心” ? 要点: – – – – 坚持原则 等距离,一视同仁 一心为大家 积极奉献 规则二:成为业务的“领头羊” ? 误区: – 业务没必要都比下属强 – 经验多、学历高,自然就是业 务的领头羊 – 曾是业务的领头羊 – 领头干=领头羊 规则三:言必行,行必果 ? 误区: – 错误的东西也是“言必行, 行必果” – 归罪于外 – “说到做到”指的是对于下 属个人的承诺 规则四:预见性 ? 准确预见未 来,能在下 属心中树立 领导的威信 我们的头真有远见, 跟着他,没错! 规则五:煽动性 规则六:坚持 ? 如果你希望自己具有影响力,请问: – 你是否是最后坚守阵地的人? – 你是否在公司遇到前所未有的困难的时候,仍坚持 你自己的信念,并去影响你的下属? – 当你在困难面前也感到难以承受的时候,你是否比 你的下属还早的想到了退却? – 当你的下属在困难面前牢骚满腹、怨言四起时,你 是否表现出与他们相同的看法? – 当上下左右都对你的做法怀疑和抗拒时,你是否能 够在孤独当中仍然“奋而前行”? 规则七:亲和力 ? 误区: – 和下属称兄道弟,吃吃喝喝 – 对下属有求必应 – 一团和气,无争吵、冲突,无不同 意见 – 意气相投,对脾气 – 亲和力对影响力有负面影响 规则八:关心下属 ? 误区: – – – – – – 把关心等同于小恩小惠 对下属许诺空头支票 认为关心下属的工作就是关心下属 不能一碗水端* 认为关心下属就是对下属有求必应 关心下属就是不批评下属 如何关心下属 ? ? ? ? 让下属感觉到你在关心他/她 成本高的别做 不能完全控制的少做 关心下属与组织目标一致的需求,对不 合理的需求要加以引导 ? 让员工感到是你在关心下属,而不是组 织规定的 第三单元 领导风格 多种多样的领导风格 ? ? ? ? 支持型的领导风格 授权型的领导风格 教练型的领导风格 指挥型的领导风格 下属的发展层次 ? 两个影响因素 工作能力 工作意愿 工作能力 ? 第一阶段:刚进入公司 ? 第二阶段:一般在试用期——低沉期 ? 第三阶段:低沉期过后 工作意愿 ? 第一阶段:刚刚进入公司 ? 第二阶段:一段时间之后 ? 第三阶段:低沉期过后 ? 第四阶段:融入公司之后 员工发展阶段 阶段一 阶段二 阶段三 阶段四 低能力 高意愿 部分能力 低意愿 高能力 变动工作的意愿 7~18个月 高能力 高愿意 一年半 以上 0~1个月 2~6个月 四种领导风格+两种领导行为 支持型 支 ?低指挥 持 性 ?高支持 行 为 授权型 教练型 ?高指挥 ?高支持 指挥型 ?高指挥 ?低支持 指挥性行为 ?低指挥 ?低支持 指挥型领导典型行为: ?命令 ?规定 支持型领导的典型行为: ? ? ? ? ? ? 及时给予赞赏和表扬 布置工作不超过的能力范围 帮助下属解决个人问题 不在他人面前批评下属 支持下属的特别做法 不坚持要下属按自己的方式去做事 选择领导风格 ? 不同的人不同的领导 风格——因人而异 – 对阶段一的员工用指 挥型 – 对阶段二的员工用教 练型 – 对阶段三的员工用支 持型 – 对阶段四的员工用授 权型 ? 相同的人不同的领导 风格——因事而异 – 对高能力低热情的员 工用授权型或支持型 – 对低能力低热情的员 工用指挥型和教练型 – 根据不同的工作选择 不同的领导风格 如何指挥——运用命令 ? 事前 –让下属参与 –让下属明白工作 的重要性 –5W1H –事先准备对命令 的解释 ? 事中 – – – – – – 态度和善,注意用词 简洁、明确,合逻辑 承担责任 让下属提出问题 让下属清楚相关支持 对下达的命令予以记 录 如何指挥——运用规定 ? 积极的规定 – – – – – – – 工作程序 对个人能力的要求 工作目标 培训 沟通 明确的政策 …… ? 消极的规定

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